asterCRM
Программное обеспечение для создания Call Center на базе Asterisk. Предоставляет функции - всплывающего окна с информацией о звонящем из базы данных; интеллектуального набора; Click-to-call; Статус абонента; Запись разговоров; Группы операторов, супервайзеров, администраторов.
смотри также: Установка AsterCRM Call Center
http://astercc.org